Mục đích thu thập thông tin
Lovable.vn do Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN vận hành. Chúng tôi thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết và chỉ sử dụng cho các mục đích đã nêu:
- Tư vấn, báo giá và ký kết hợp đồng dịch vụ Lovable.
- Cấp tài khoản, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
- Xuất hóa đơn, đối soát công nợ và thực hiện nghĩa vụ kế toán.
- Gửi thông báo về dịch vụ, thay đổi chính sách và chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.
- Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phạm vi thông tin thu thập
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, chức danh, email công việc, số điện thoại, tên và địa chỉ doanh nghiệp, mã số thuế.
- Thông tin phát sinh khi tương tác: dữ liệu truy cập website qua cookie và công cụ đo lường, nội dung trao đổi qua biểu mẫu, email hoặc hotline.
- Thông tin từ nguồn hợp pháp khác: dữ liệu công khai về doanh nghiệp phục vụ việc xác minh khách hàng.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống nội bộ của HVN Group trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ, và tiếp tục lưu theo thời hạn luật kế toán yêu cầu đối với chứng từ giao dịch. Ngoài các trường hợp đó, chúng tôi xóa thông tin khi khách hàng có yêu cầu.
Bên có thể tiếp cận thông tin
- Nhà cung cấp nền tảng Lovable, trong phạm vi cần thiết để cấp và duy trì tài khoản dịch vụ cho bạn.
- Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán cho HVN Group, giới hạn ở phạm vi thông tin cần thiết và có ràng buộc bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi việc cung cấp là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Bên nhận chuyển giao trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất doanh nghiệp.
Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Biện pháp bảo vệ dữ liệu
- Mã hóa đường truyền cho toàn bộ website và cổng dịch vụ.
- Phân quyền truy cập theo vai trò, chỉ nhân sự phụ trách mới tiếp cận hồ sơ khách hàng.
- Ghi nhật ký truy cập hệ thống nội bộ và rà soát định kỳ.
- Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Quyền của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, cũng như rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc hotline 024.9999.7777; chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Đơn vị quản lý thông tin
Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0105791302, cấp ngày 15/02/2012 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội.
Trụ sở: Tầng 25 ROX Tower, 136 Hồ Tùng Mậu, Phú Diễn, Hà Nội. Văn phòng đại diện: 30 Trương Văn Bang, Bình Trưng, TP.HCM.